Den onlinebutik, der er tilgængelig på hjemmesiden www.browin.dk, administreres af BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. med
hjemsted på Pryncypalna 129/141, Łódź (postnummer: 93-373). Virksomheden er registreret i Erhvervsregistret ved
distriktsretten i Łódź, XX handelsafdeling i det nationale domstolsregister.
KRS: 0000459418.
Virksomhedens NIP: PL 729-268-73-25 og Regon: 101003641.
Postadresse: ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
e-mailadresse: salon@browin.pl fax: +48 42 23 23 295
Kundeservicecenter: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231 – tilgængelig mandag til fredag mellem kl. 8:00 og 16:00
Når følgende begreber anvendes, skal de forstås som: BROWIN – BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. med hjemsted på Pryncypalna 129/141, Łódź (postnummer: 93-373).
Virksomheden er registreret i Erhvervsregistret ved distriktsretten i Łódź, XX handelsafdeling i det nationale domstolsregister.
KRS: 0000459418. Virksomhedens NIP: PL 729-268-73-25 og Regon: 101003641.
Onlinebutik – onlinebutik administreret af BROWIN, tilgængelig på hjemmesiden browin.dk
Kunde – fysisk person over 13 år, men hvis personen er under myndighedsalderen i deres jurisdiktion,
kræves inddragelse af en forælder eller værge.
Forbruger – kunde, som er en fysisk person, der indgår juridiske handlinger med BROWIN, som ikke er
direkte forbundet med deres erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet, især den, der afgiver en ordre i
onlinebutikken.
Leveringstid – antal arbejdsdage, hvor BROWIN fuldfører den ordre, der er afgivet i onlinebutikken
af kunden, og overdrager de købte varer til et kurerselskab eller postoperatør.
Arbejdsdage – dage fra mandag til fredag, undtagen helligdage.
Salon – butik beliggende på Pryncypalna 129/141.
Ordre – kundens viljeserklæring rettet til BROWIN via onlinebutik, e-mail eller telefon. Erklæringen
skal indeholde: type og antal varer fra onlinebutikkens sortiment på tidspunktet for bestillingen; betalingsmetode;
leveringsmåde; samt kundens oplysninger.
1. Dette reglement fastsætter reglerne for onlinebutikken, især reglerne for indgåelse af aftaler via onlinebutikken; reglerne for opfyldelse af aftaler samt reglerne for klageproceduren.
2. Alle varer, der er tilgængelige i onlinebutikkens sortiment, er fabriksnye.
3. For at kunne bruge onlinebutikken er det nødvendigt at opfylde følgende tekniske krav:
have en computer eller anden enhed med internetforbindelse;
have en internetbrowser med aktiveret JavaScript og cookies:
Microsoft Edge, version 40.0 eller højere
Google Chrome, version 71.0 eller højere
Opera, version 57.0 eller højere
Safari, version 12.0 eller højere
have en aktiv e-mailkonto.
4. For at sikre erklæringer og data, der overføres i onlinebutikken, træffer vi tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der svarer til trusselsniveauet, især foranstaltninger, der forhindrer tilegnelse og ændring af personoplysninger, der overføres online.
BROWIN sikrer beskyttelsen af data, der overføres i onlinebutikken, ved at bruge SSL-kryptering (Secure Socket Layer).
5. Kunden, der bruger onlinebutikken, er forpligtet til at:
bruge onlinebutikken i overensstemmelse med gældende lovgivning og bestemmelserne i dette reglement;
bruge onlinebutikken i overensstemmelse med god moral og med respekt for andres personlige rettigheder;
bruge onlinebutikken på en måde, der ikke forstyrrer butikkens funktion;
bruge alt indhold i onlinebutikken udelukkende til personlige formål.
§ 2 Registrering og login
For at afgive ordrer i onlinebutikken skal du udfylde registreringsansøgningen, acceptere at være bundet af denne aftale og betale virksomheden alle gældende gebyrer.
Virksomheden kan efter eget skøn nægte at acceptere en ansøgning eller begrænse brugen af onlinebutikken.
Virksomheden kan også tilbagekalde adgangen til onlinebutikken på grund af misbrug af onlinebutikken eller overtrædelse af denne aftale.
§ 3 Afgivelse af ordrer
Alle faktureringsoplysninger, der gives, skal være sande og korrekte. At give usande eller unøjagtige oplysninger udgør en overtrædelse af disse vilkår og kan medføre annullering af ordren.
Før vi accepterer en ordre, kan vi også anmode om yderligere oplysninger fra dig. Vi forbeholder os retten til at nægte eller annullere en ordre af enhver grund, herunder begrænsninger på tilgængelige mængder, unøjagtigheder eller fejl i produkt- eller prisoplysninger eller problemer identificeret af vores kredit- og svindelkontrol.
Hvis din ordre annulleres, efter at dit kreditkort (eller en anden betalingskonto) er blevet debiteret, vil vi tilbageføre beløbet til dit kreditkort (eller den relevante betalingskonto). Vi kontakter dig, hvis hele eller en del af din ordre annulleres, eller hvis yderligere oplysninger er nødvendige for at acceptere din ordre.
BROWIN kan anmode om en forhåndsgodkendelse af nogle ordrer afgivet online med kredit- eller betalingskort. Denne forhåndsgodkendelse vil ikke blive debiteret dig; dog kan din kortudsteder reservere beløbet i en kort periode. Din kortudsteder bestemmer, hvor længe forhåndsgodkendelsen opretholdes. Vi gør dette for at sikre, at kortoplysningerne stadig er gyldige, og at du har tilstrækkelige midler til at gennemføre transaktionen.
Ved at bekræfte dit køb i slutningen af betalingsprocessen accepterer du at modtage og betale for varen/varerne.
BROWIN forbeholder sig retten til at begrænse antallet af varer, der kan købes pr. person, pr. husstand eller pr. ordre af enhver grund. Disse begrænsninger kan gælde for ordrer afgivet med samme konto, det samme kreditkort og også for ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Vi vil give dig besked, hvis sådanne begrænsninger anvendes.
BROWIN forbeholder sig også retten, efter eget skøn, til at forbyde salg til forhandlere eller videresælgere. I forbindelse med disse vilkår defineres videresalg som køb eller hensigt om at købe et produkt/produkter fra BROWIN med det formål at foretage et kommercielt videresalg af samme produkt(er) til en tredjepart.
§ 4 Priser
1. Priserne på varerne, der præsenteres i onlinebutikken, er i euro og er bruttopriser, hvilket betyder, at de inkluderer moms.
2. Der vedlægges en kvittering til hver ordre. Efter kundens ønske kan der i stedet for kvitteringen vedlægges en faktura. For at udstede en faktura skal kunden oplyse sit momsnummer (NIP).
3. Varepriserne inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Ordreværdien omfatter både prisen på varerne og forsendelsesomkostningerne.
4. Oplysninger om pris og væsentlige egenskaber er tilgængelige på onlinebutikkens hjemmeside.
5. Den bindende og endelige pris er den, der vises i “Indkøbskurven” i oversigten over din ordre på tidspunktet for bestillingen i onlinebutikken.
6. BROWIN forbeholder sig retten til i visse tilfælde at begrænse betalingsmetoderne, f.eks. til at udelukke “betaling ved levering” eller “forudbetaling”.
§ 5 Betalingsmetoder
1. Kunden kan vælge mellem følgende betalingsmetoder:
Kontant ved modtagelse af ordren (efterkrav)
Kontant eller med betalings-/bankkort (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) eller med kreditkort (Visa, MasterCard) – i Salonen
Forud for leveringen af ordren (forudbetaling) – online bankoverførsel, kreditkort samt onlinebetalinger via det eksterne betalingssystem imoje, som drives af ING Bank Śląski S.A. med hovedsæde i Katowice
2. Kunden kan kombinere de nævnte metoder kun hvis leveringen sker til Salonen.
3. Kunden, der har valgt “forudbetaling”, skal betale den endelige pris umiddelbart efter modtagelsen af en e-mail med ordrebekræftelse.
4. Kunden, der har valgt “efterkrav”, er forpligtet til at betale ved levering af ordren.
5. Pakker, der leveres af kurérfirmaet, er forsikrede.
6. Før bekræftelse af leveringen er kunden forpligtet til at kontrollere emballagen for eventuelle fejl eller skader (især tape og sikkerhedsmærkater). I tilfælde af problemer med emballagen eller sikkerhedsmærkaterne bør kunden ikke acceptere pakken, men i stedet udfærdige en skadesrapport i nærvær af en postmedarbejder eller kurér og straks kontakte BROWIN. Manglende angivelse af uregelmæssigheder vedrørende pakningens kvantitative eller kvalitative tilstand ved levering kan påvirke resultatet af behandlingen af en reklamation.
§ 6 Udførelse af ordrer og leveringsomkostninger
1. Varer bestilt via Onlineshoppen sendes inden for Polens område. Forsendelse til andre lande kan finde sted, men kun efter individuel aftale med Kunden. Leveringstid: 4 – 14 dage.
2. Hvis ordren skal sendes inden for Polens område, vil varerne blive leveret på én af følgende måder (valgt af Kunden):
Med kurérfirmaet DPD Strefa Paczki Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o. eller Schenker Sp. z o.o. – til den angivne adresse
Med postoperatøren Poczta Polska S.A. med hovedsæde i Warszawa – til den angivne adresse
Glasartikler leveres kun med kurérfirma.
3. Varer bestilt via Onlineshoppen sendes til det sted, Kunden har valgt.
4. Forsendelsesomkostningerne er angivet i prisliste tilgængelig på hjemmesiden.
5. Ekspeditionstiden er 4 arbejdsdage regnet fra:
Efterkrav – den dag, hvor Kunden modtager en e-mail med ordrebekræftelse fra BROWIN.
Forudbetaling – den dag, hvor BROWIN modtager bekræftelse på bankoverførsel fra Kunden.
6. Hvis Kunden vælger at afhente ordren i Salonen, vil de blive informeret via e-mail, når pakken er klar til afhentning.
7. For at afhente ordren i Salonen skal Kunden oplyse ordrenummeret, som er modtaget i en af de e-mails fra BROWIN, der informerer om, at pakken er klar til afhentning.
8. De bestilte varer vil være tilgængelige for afhentning i 7 arbejdsdage regnet fra den dag, hvor Kunden modtager notifikationsmailen.
9. Hvis Kunden ikke er i stand til at afhente ordren inden for den givne tidsramme, kan Kunden og BROWIN aftale en anden afhentningsdato.
10. Hvis Kunden ikke afhenter ordren inden for de i punkt 8 og 9 nævnte tidsrammer, forbeholder BROWIN sig retten til at annullere ordren.
11. Varerne bestilt i Onlineshoppen leveres med en faktura, der omfatter ordren og forsendelsesomkostningerne.
12. BROWIN påtager sig intet ansvar for manglende levering eller forsinkelse i leveringen som følge af, at den angivne adresse er fejlagtig eller upræcis.
13. Betalinger håndteres af:
Polskie ePłatności sp. z o.o., Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278
ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, KRS 0000005459
1. Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart (anden end transportøren)
udpeget af dig får fysisk besiddelse af den sidste vare. For at udøve fortrydelsesretten skal du informere
BROWIN Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Polen
salon@browin.pl
tlf. +48 42 23 23 200
om din beslutning om at ophæve kontrakten ved en utvetydig erklæring
(f.eks. et brev sendt pr. post eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular,
men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender
meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.
2. Hvis du ophæver denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger
(dog ikke eventuelle ekstraomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering,
vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi er blevet informeret om din beslutning om
at trække dig ud af kontrakten. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige
transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer
som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur,
eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne – alt efter hvad der indtræffer først.
3. Du skal returnere varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest
14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af kontrakten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne,
inden 14-dages perioden er udløbet. Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den,
der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
4. Parternes forpligtelser og ansvar, der er påtaget før ophævelsesdatoen, består efter ophævelsen af denne aftale
i alle henseender.
5. Disse vilkår og betingelser er gældende, medmindre og indtil de opsiges af enten Kunden eller BROWIN.
Kunden kan til enhver tid opsige disse vilkår og betingelser ved at meddele BROWIN, at de ikke længere ønsker
at benytte BROWIN’s tjenester, eller når de ophører med at bruge BROWIN’s hjemmeside.
6. Hvis Kunden efter BROWIN’s egen vurdering undlader – eller BROWIN har mistanke om, at Kunden har undladt –
at overholde nogen bestemmelse i disse vilkår og betingelser, kan BROWIN til enhver tid opsige denne aftale uden varsel.
Kunden vil fortsat være ansvarlig for alle skyldige beløb op til og med ophørsdatoen, og/eller BROWIN kan nægte Kunden
adgang til BROWIN’s tjenester (eller en del heraf).
§ 8 Reklamationshåndtering
1. BROWIN er forpligtet til at levere varer uden fysiske eller juridiske mangler.
BROWIN er ansvarlig for eventuelle mangler ved varerne. Dette ansvar er fastlagt i loven af 23. april 1964
(civilloven Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.).
2. En reklamation kan indgives i Salonen eller ved at sende et brev til BROWIN Sp. z o.o. Sp.k.,
Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź, mærket „Reklamation”.
3. Reklamation kan også indsendes via reklamationsformularen, der findes på webshoppen
(www.browin.com). Kunden behøver ikke at bruge denne – det er kun et eksempel.
4. Kunden, der udøver sine rettigheder i henhold til garantien, er forpligtet (på BROWIN’s regning)
til at levere det mangelfulde produkt til adressen nævnt i punkt 2.
5. BROWIN vil behandle og besvare reklamationen inden for 14 dage efter modtagelsen.
6. Reklamationer vedrørende online-tjenester kan indgives:
Via post til adressen Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
Via e-mail til salon@browin.pl
Ved at ringe til kundeservicecenteret +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231
7. Reklamationer vedrørende online-tjenester bør indeholde: en beskrivelse af klagens genstand,
e-mailadresse samt den måde, Kunden ønsker at blive informeret om resultatet af behandlingen.
8. Den ovenfor nævnte ret gælder også for en fysisk person, der indgår en kontrakt, der er direkte
relateret til dennes erhvervsaktivitet, hvis kontraktens indhold viser, at den ikke har en professionel
karakter for denne person, hvilket især fremgår af den pågældendes erhvervsaktivitet registreret i
Centralregisteret og Information om Erhvervsaktivitet.
§ 9 Persondata og privatlivspolitik
1. Personoplysninger afgivet af Brugerne beskyttes af BROWIN i henhold til Europa-Parlamentets og
Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse
med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger samt om ophævelse af
direktiv 95/46/EF (herefter: GDPR).
2. Personoplysninger, som Brugeren afgiver under registreringen eller ved afgivelse af ordrer,
behandles af BROWIN Sp. z o.o. Sp.k. med adresse på Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź.
Virksomheden er registreret i Erhvervsregistret ved Retten i Łódź XX Handelsafdeling i det Nationale
Domstolsregister, KRS: 0000459418, som er dataansvarlig.
BROWIN har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Kontaktpersonen er en autoriseret repræsentant
for personoplysninger. Alle henvendelser vedrørende persondata kan rettes til:
3. Afgivelse af personoplysninger er ikke obligatorisk, men visse funktioner på hjemmesiden
(f.eks. afgivelse af ordrer) kræver disse oplysninger for at kunne indgå aftalen og opfylde de lovmæssige
forpligtelser. Hvis man vælger ikke at afgive personoplysninger, vil det betyde, at aftalen ikke kan indgås,
og at BROWIN ikke kan opfylde sine juridiske forpligtelser.
4. Brugeren af hjemmesiden kan blive bedt om at give følgende oplysninger: fornavn og efternavn, adresse,
telefonnummer, e-mailadresse, adgangskode. Personoplysninger, der er nødvendige for at kunne bruge visse
funktioner på hjemmesiden, adskilles altid tydeligt fra de oplysninger, der kan afgives frivilligt.
5. Samtykke til behandling af personoplysninger til et bestemt formål gives, når Brugeren markerer det
relevante felt.
6. BROWIN kan behandle Brugernes personoplysninger til følgende formål:
At træffe foranstaltninger, der senere vil resultere i indgåelse af en aftale mellem Brugeren og
BROWIN (retsgrundlag: art. 6, stk. 1, lit. a GDPR, art. 6, stk. 1, lit. b GDPR).
At gennemføre en indgået aftale mellem Brugeren og BROWIN (retsgrundlag: art. 6, stk. 1, lit. b GDPR).
At opfylde BROWIN’s juridiske forpligtelser, f.eks. pligt til at udstede en faktura eller et andet
dokument krævet ved lov; eller når det klart fremgår af en retsakt (retsgrundlag: art. 6, stk. 1,
lit. c GDPR).
At undersøge og beskytte mod mulige krav, der opstår som følge af en indgået aftale.
Personlig, direkte markedsføring af varer og tjenester, der tilbydes af BROWIN, samt til
statistiske formål – kun i tilfælde af forudgående samtykke fra Brugeren (retsgrundlag:
art. 6, stk. 1, lit. a GDPR, art. 6, stk. 1, lit. b GDPR).
7. Brugerens personoplysninger vil blive videregivet til andre modtagere såsom postoperatører, transportører,
speditører, leverandører af IT- og kommunikationstjenester samt personer, der yder juridiske og inkassotjenester.
8. Brugerens personoplysninger vil ikke blive videregivet til tredjelande eller internationale organisationer.
9. Brugernes personoplysninger opbevares i løbet af den periode, hvor aftalen med BROWIN er i kraft,
og efter dens afslutning i den tid, der er nødvendig for at sikre mulige krav (f.eks. reklamationer)
og for at opfylde BROWINs juridiske forpligtelser. I tilfælde af tilbagetrækning af samtykke til
behandling af personoplysninger eller indgivelse af en indsigelse fra Kunden, vil personoplysningerne
blive opbevaret indtil tilbagetrækningen af samtykket eller indgivelsen af indsigelsen.
Hvis databehandlingen udføres på grundlag af lovgivning, vil oplysningerne blive lagret i den periode,
der er fastsat i den pågældende lov.
10. Rettigheder tilkommer Brugeren:
Ret til indsigt i dine data (retsgrundlag: art. 15 GDPR);
Ret til berigtigelse af data (retsgrundlag: art. 16 GDPR);
Ret til sletning af data (retsgrundlag: art. 17 GDPR);
Ret til begrænsning af databehandling (retsgrundlag: art. 18 GDPR);
Ret til dataportabilitet (retsgrundlag: art. 20 GDPR);
Ret til at gøre indsigelse mod databehandling (retsgrundlag: art. 21 GDPR).
Derudover har Brugeren i tilfælde, hvor databehandling sker på grundlag af samtykke
(art. 6, stk. 1, lit. a GDPR), ret til at trække sit samtykke tilbage til enhver tid.
Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af databehandlingen, der fandt sted før tilbagetrækningen.
11. Brugeren har ret til at indgive klager til de tilsynsmyndigheder, der er specialiseret i
beskyttelse af personoplysninger.
12. Personoplysninger vil ikke blive behandlet på en automatiseret måde, herunder i form af profilering.
13. BROWIN anvender cookies, som er små tekstfiler, der gemmes i browseren eller på harddisken på en computer
eller mobil enhed, når Brugeren besøger hjemmesiden. Cookies har til formål at gøre Brugerens oplevelse
så gnidningsfri som muligt og husker Brugerens præferencer, så man ikke behøver at indtaste sine oplysninger flere gange.
14. Cookies indsamler data om brugen af hjemmesiden, og deres primære formål er at gøre brugen af
hjemmesiden lettere for Brugeren, tilpasse hjemmesidens sider til Brugerens behov og forventninger
(tilpasning af undersider), samt analysere Brugerens trafik på hjemmesiden.
15. Cookies anvendes på hjemmesiden med Brugerens samtykke. Samtykket kan gives af Brugeren via
indstillinger i operativsystemet, især internetbrowseren, der er installeret på den enhed, som Brugeren
bruger til at surfe på hjemmesiden.
16. Brugeren kan også begrænse eller deaktivere cookies i sin browser, så cookies helt deaktiveres,
eller så Brugeren advares, inden de gemmes på enheden. I så fald kan brugen af hjemmesiden være mindre effektiv,
Brugeren vil ikke have adgang til alt indhold på hjemmesiden, og i ekstreme tilfælde kan korrekt indlæsning
af hjemmesiden helt blokeres.
§ 10 Slutbestemmelser
1. Alle aftaler indgået via Online Shop er på polsk.
2. BROWIN forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår af juridiske eller organisatoriske grunde.
Hver Kunde vil blive informeret om ændringerne senest 14 dage, før de træder i kraft.
3. I tilfælde af at ændringer træder i kraft, vil alle aftaler indgået før disse ændringer blive udført
i overensstemmelse med den tidligere udgave af vilkårene og betingelserne.
8. Bilag:
information om retten til at ophæve aftalen –
Bilag 1;
eksempel på formular til ophævelse af aftalen –
Bilag 2;
Vinfremstilling
